นโยบายความเป็นส่วนตัว 2mbet

1.บทนำ

2mbet ("เรา", "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านมีความสำคัญยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสถึงวิธีที่ 2mbet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะเว็บไซต์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทย เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ 2mbet หรือลงทะเบียนสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานเว็บไซต์

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2mbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ นามสกุล วันเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งหรือที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

2mbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมัครสมาชิก: เมื่อท่านสร้างบัญชีใหม่บนเว็บไซต์ 2mbet
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่รองรับ
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านส่งอีเมลหรือติดต่อผ่าน Live Chat
• การใช้งานเว็บไซต์: ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บอัตโนมัติ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจหรือแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้อื่นๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต

4.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

2mbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้

• ดำเนินการและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ประมวลผลการทำธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงิน
• ให้บริการสนับสนุนและตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียนของท่าน
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

2mbet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านเทคนิค เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล และการรักษาความปลอดภัยของระบบ โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อขาย หรือโอนสินทรัพย์ โดยจะแจ้งท่านล่วงหน้า
• การปกป้องสิทธิ์: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ละเมิดข้อกำหนด หรือพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย

6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 2mbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงเนื้อหา
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและโหมดการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการและปิดใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

2mbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังจากปิดบัญชี: ไม่เกิน 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย

8.มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

2mbet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในระหว่างการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่ชัดเจน

9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 2mbet ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 2mbet อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว 2mbet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA

11.ผู้เยาว์และการคุ้มครองเป็นพิเศษ

เว็บไซต์ 2mbet ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บริการทั้งหมดของ 2mbet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

12.การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

2mbet สงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะประกาศบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 2mbet ได้ที่อีเมล [email protected]